よくあるご質問に回答しています
プリクラやチェキは使えますか？
使用可能ですが元のサイズが小さい場合、他のお写真に比べて画質が落ちる場合がありますのでご了承ください。
写真は規定枚数以上や以下でも大丈夫ですか？
写真追加は有料となります。使用しない写真の削除は無料です。
映像確認後の修正は無料ですか？
無料で可能な修正範囲は、コメント(テロップ)の変更となります。
また映像確認後のBGMの変更、お写真の追加、差替え、ナレーション変更等に関しましては有料となります。
詳しくはお問い合わせください。
映像のアスペクト比は指定できますか？
16:9もしくは４：３であれば可能です。
大至急作ってほしい
オプションにて承ります。
いつまでキャンセルできますか？またキャンセル料はかかりますか？
お写真素材到着前まで：無料
お写真素材が弊社に届いている場合、全額かかってまいります。
支払方法にはどのようなものがありますか？
【銀行振り込み】チェック用動画確認後、銀行振込頂き、完成DVDの発送となります
お送りした素材はご返却頂けますか？
通常、DVD納品時に同封して返却いたします。DVDのみ会場納品をご希望の場合、別途送料として990円(税込)が発生いたしますのでご了承ください。
| お素材到着前のキャンセル料金 | 費用は掛かりません |
|---|---|
| お素材到着後のキャンセル料金 | ご注文内容の全額分 全ての商品において、オプションで発生した実費料金も掛かって参ります。 |
WEBサイトのご注文フォーム、またはLINE@よりお申し込みください。
（スタッフより受注承諾の返信があり次第ご注文確定とさせて頂きます）
スマートフォンだけで準備OK!
ワード(Microsoft Word)やエクセル(Microsoft Excel)の必要はありません。
普段、写真を撮影しているスマートフォン等のモバイル端末(またはPC)から写真をアップロードするだけ!
制作完了後、映像確認用のURLをお知らせします。
お客様は、ウェブ上で編集内容のテロップや写真の順番などの確認をしてください。
修正がある場合は修正後、再度映像確認後、弊社までメールかLINEでご連絡をお願いいたします。
お支払い方法は、銀行振込のみとなります。
クレジットカードはご利用になれません。
修正作業完了後、御請求書をお送り致しますので、記載の期限内にお振込ください。
ご入金確認後、完成版DVD とお預かりした素材を宅配便にて発送いたします。お客様は、納品したDVD は上映会場での事前再生確認をお願いします。
